二、售后服務(wù)承諾:
1.電話支持
是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí),通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話幫助需求方進(jìn)行故障定位,并提出解決辦法,終客戶排除設(shè)備故障。
2.現(xiàn)場支持和故障恢復(fù)承諾
現(xiàn)場支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí),通過電話或傳真向我廠尋求技術(shù)支持和幫助。在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后,如果不能通過電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象,將立即技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理,終進(jìn)行解決。
3.產(chǎn)品提供 “三包 ”
質(zhì)保期 一年,維護(hù);為顧客提供技術(shù)診斷;維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障;協(xié)助用戶系統(tǒng)升級,設(shè)備、模具更新。

輸送帶有多種規(guī)格和材質(zhì)可選,一般選用食品級不銹鋼304材質(zhì)及食品級POM塑料材質(zhì)。
我們可以根據(jù)您的產(chǎn)品類型,產(chǎn)量要求,現(xiàn)場場地情況等設(shè)計(jì)一臺適合您的螺旋冷卻設(shè)備。

根據(jù)是否配備制冷裝置,螺旋冷卻塔可以分為自然空氣冷卻螺旋冷卻塔和強(qiáng)冷卻螺旋冷卻塔。強(qiáng)冷卻螺旋冷卻塔除了螺旋輸送裝置外,需要額外配備保溫庫體,制冷壓縮機(jī)組,室內(nèi)蒸發(fā)器,室外冷凝器,連接管件及其他所需配件。

一、售前服務(wù):
接受顧客咨詢,根據(jù)顧客需求,確定經(jīng)營規(guī)模,提供建廠方案;
為客戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì),適合您的機(jī)器設(shè)備選購方案的制定,及時(shí)為顧客提供相關(guān)技術(shù)文件;根據(jù)您的需求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品,為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員進(jìn)行初步設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)。
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